要有公安认证，要有实际落地方案
【技术要求】：
监狱远程视频会见APP需求文档
一、文档信息
• 文档名称：监狱远程视频会见APP需求规格说明书
• 适用场景：服刑人员家属/律师外网手机APP视频会见、预约探监、视频通话
• 运行环境：Android / iOS 手机APP + 管理后台（PC端）
• 核心目标：实现安全、可控、可追溯的外网远程视频会见与探监管理
二、用户角色
1. 服刑人员家属（普通用户）
2. 律师（律师用户）
3. 监狱民警/审核管理员
4. 系统运维管理员
三、总体业务流程
1. 用户注册 → 手机号+短信验证
2. 实名认证 → 身份证OCR + 活体人脸核验
3. 关系/资格认证 → 亲属关系/律师资质上传审核
4. 绑定服刑人员信息 → 后台审核
5. 会见预约 → 选择监狱、监区、时间段
6. 后台审核 → 通过/驳回
7. 按时进入视频通话
8. 通话监控、录音录像、违规管控
9. 通话结束 → 生成记录、存证归档
四、APP端功能需求（家属/律师）
4.1 用户认证与权限
• 手机号注册、登录、找回密码
• 身份证OCR自动识别、活体人脸核验
• 亲属关系认证：户口本、结婚证、出生证明等材料上传
• 律师认证：律师证、执业证、公函上传审核
• 一机一账号、设备绑定、异常登录提醒
• 账号注销、隐私政策、用户协议
4.2 会见预约
• 支持按监狱、监区筛选
• 服刑人员信息绑定与审核
• 可预约时间段展示与选择
• 预约提交、取消、修改
• 预约状态查看：待审核、已通过、已驳回、已完成
• 会见开始前消息提醒
4.3 视频通话（核心功能）
• 外网安全接入，与监狱内网隔离通信
• 1对1高清视频通话
• 静音、切换前后摄像头
• 通话实时计时、自动限时断连
• 弱网重连、网络自适应
• 全程强制录音录像存证
• APP端防录屏、防截屏保护
• 违规画面预警与提示
4.4 消息与通知
• 审核结果推送通知
• 会见预约成功/失败提醒
• 会见开始前提醒
• 监狱公告、政策通知展示
4.5 记录与查询
• 历史会见列表：时间、时长、状态
• 通话录像回看与下载（按权限）
• 会见次数统计、剩余次数展示
4.6 个人中心
• 个人信息管理
• 实名认证状态查看
• 服刑人员绑定管理
• 修改密码、意见反馈、客服入口
五、管理后台功能需求（监狱端）
5.1 用户管理
• 家属、律师信息审核
• 亲属关系人工复核
• 违规用户黑名单管理
• 账号冻结、解封操作
5.2 会见预约管理
• 会见预约审核、驳回、修改
• 手动分配会见时段
• 配置每日名额、单次时长、开放时段
• 预约记录查询、导出
5.3 视频通话监控
• 多画面实时监控
• 单路通话控制：静音、暂停、强制切断
• 违规行为标记、备注
• 通话状态实时展示
5.4 录音录像存证
• 自动录音录像存储
• 按监狱、人员、时间检索
• 录像下载、导出、加水印
• 数据防篡改、日志留痕
5.5 系统设置
• 通话时长配置：15/20/30分钟等
• 开放日期、节假日设置
• IP白名单、设备限制
• 操作日志、登录日志审计
六、安全与合规需求
• 内外网物理/逻辑隔离，安全边界接入
• 全程录音录像，符合司法监管要求
• 人脸核验，防止顶替会见
• 防截屏、防录屏、防偷拍
• 音视频数据加密传输与存储
• 敏感词过滤、违规行为AI识别
• 全流程操作留痕、可审计、可追溯
• 符合《监狱法》及远程视频会见相关管理规定
七、非功能需求
• 支持多监区、多监狱并发通话
• 系统7×24小时稳定运行
• 视频延迟低于300ms
• 兼容主流Android、iOS机型
• 支持统一平台管理与分级权限
八、交付物
1. 手机APP（Android + iOS）
2. 监狱管理后台（PC网页）
3. 音视频存储与回放服务
4. 安全接入网关/内外网隔离设备（配套）
5. 用户手册、管理手册、部署文档